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Livraison et Expédition

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans certains pays internationaux. La liste complète est disponible au moment du paiement.

Vos commandes sont préparées sous 24h (hors week-ends et jours fériés), puis expédiées via Colissimo ou Chronopost.
Toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même.

Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation :
- France métropolitaine : 48 à 72h. (hors week-ends et jours fériés)
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés

Dès l’expédition, vous recevrez un email/sms avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de votre livraison.

Nous proposons deux modes de livraison en France métropolitaine :

- Chronopost Relais (48 à 72h) : 3,90 €
Recevez votre commande dans le point relais le plus proche de chez vous. Pratique, rapide et flexible.

- Colissimo à domicile (48 à 72h) : 5,90 €
Livraison directement dans votre boîte aux lettres, sans signature.

La livraison est offerte dès 40 euros d’achat.

Retours et échanges

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Nous ne proposons pas d’échange standard. Il suffit de nous retourner le produit concerné (s’il est éligible), puis de passer une nouvelle commande.

Contactez notre service client par mail à l'adresse contact@mynq.store avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons pas à pas.

NOS CAPSULES

Notre première gamme Summer Shield est un sérum protecteur et réparateur pensée pour l’été : il nourrit intensément sans alourdir, tout en protégeant les cheveux des agressions extérieures (air sec, perte de brillance, exposition au soleil, sel, chlore…).

Cliquez-ici pour découvrir notre nouvelle routine, sa composition clean et tous ses bienfaits pour vos cheveux.

Oui. Nos capsules contiennent une formule courte, clean, à haute teneur naturelle (environ 92%).

Pour notre toute première formule, nous avons sélectionné des ingrédients d’origine naturelle, avec une attention particulière portée à la sensorialité et l'efficacité.

Cliquez-ici pour découvrir notre nouvelle routine, sa composition clean et tous ses bienfaits pour vos cheveux.

Oui. Nos capsules sont fabriquées à partir de gélatine 100 % biodégradable, conçue pour se dissoudre sans impact pour l’environnement.

1 capsule = 1 application

Application sur cheveux secs ou essorés :

1. Tourner l’embout de la capsule avec les doigts.
2. Verser le sérum dans votre paume.
3. Chauffer légèrement entre les mains.
4. Appliquer sur les longueurs et pointes.
5. Ne pas rincer. Coiffez comme d’habitude.

Oui. Summer Shield a été formulée pour être universelle : bouclés, lisses, colorés, fins ou épais; elle s’adapte à toutes les textures.

Chaque flacon contient 30 capsules : l’équivalent d’une routine capillaire de un mois à raison d’une capsule par jour.

Absolument. Les capsules sont nomades, hygiéniques et idéales en déplacement. Elles passent en bagage cabine sans souci.